6
ROLLENSTUFEN
Klare Verantwortlichkeiten für Eigentümer, Manager und Teams
KI-gestützte Hotel-Betriebsplattform
Einfacher Hotelbetrieb
HotelOps vereint Rezeption, Housekeeping, Wartung, Dienstpläne und Teamkommunikation mit KI-gestützten Workflows, die jede Schicht auf Kurs halten.
- Schnellere Zimmerwechsel/
- Klare Schichtverantwortung/
- Echtzeit-Überblick für Manager
Operative Wirkung
Tägliche Abläufe souverän steuern
Geben Sie jeder Abteilung klare Prioritäten, Live-Updates und messbare Ausführungsstandards.
78
BERECHTIGUNGSKONTROLLEN
Standards und Freigaben für Einzel- und Mehrobjekt-Setups schützen
6
ALARM-TYPEN
Housekeeping, Rezeption und Wartung in Echtzeit synchron halten
3
TEAM-APPS
Betrieb über Web, iOS und Android steuern
1
EINHEITLICHE BETRIEBSPLATTFORM
Zimmer, Aufgaben, Teams und Serviceausführung an einem Ort verfolgen
Entwickelt, um Führungsteams bei der internen Koordination, Konsistenz und operativen Leistung zu unterstützen.
Betriebs-Suite
Alles, was Hotelteams brauchenfür reibungslosere Schichten
Von der Zimmerbereitschaft bis zur Wartungsnachverfolgung – HotelOps hilft Teams, schneller zu arbeiten, und gibt Managern die Transparenz für objekt-weite Leistungsverbesserungen.
Management & Mehrobjekt-Übersicht
78
Kontrollen
Operative Leistung über alle Objekte hinweg überwachen, Standards durchsetzen und jede Abteilung am gleichen Strang halten.
- Portfolio-Überblick
- Objekt-übergreifende Leistungsverfolgung
- Rollenbasierte Governance und Freigaben
Rezeption & Front Office
Live
Zimmertafel
Check-in- und Check-out-Prozesse mit Live-Zimmerstatus und klaren Übergabesignalen zwischen Rezeption und Zimmerservice beschleunigen.
- Check-in- und Check-out-Workflows
- Sammel-Checkout-Aktionen
- Echtzeit-Zimmerbereitschaft
Housekeeping & Zimmerbetrieb
Dual
Status
Zimmeraufgaben mit klarer Zuordnung zuweisen, verfolgen und abschließen – mit sauberen Schichtübergaben und lückenloser Historie für Manager.
- Sauberkeits-, Belegungs- & OOO-Tracking
- Aufgabenzuordnung und Warteschlangen
- Fotobasierte Historie und Audit-Trail
Wartung & Technik-Workflow
Auto
Routing
Probleme mit strukturierten Ticket-Workflows, Prioritäten und Statusverfolgung von der Meldung bis zur Lösung lückenlos bearbeiten.
- Statusbasierter Ticket-Fortschritt
- Kategorie- und Prioritätssteuerung
- Lösungshistorie mit Nachweisen
Warum Führungsteams HotelOps wählen
- 01
Eine einzige Wahrheit
Gemeinsamer Zimmer-, Aufgaben- und Schichtkontext für alle Teams
- 02
Schnellere Ausführung
Weniger Rückfragen und weniger verpasste Übergaben
- 03
Klare Verantwortung
Zuordnung und Abschluss zuverlässig verfolgen
- 04
Stärkere Kontrolle
Standards über Objekte und Abteilungen hinweg schützen
KI-UNTERSTÜTZUNG FÜR DEN BETRIEB
Intelligenter Assistent fürHotelteams
Nutzen Sie KI-gestützte Sprach-Updates, fotobasierte Prüfungen und tägliche Zusammenfassungen, damit Manager und Mitarbeiter schneller operative Entscheidungen treffen.
Verfügbar in HotelOps
Verwaltet mit Nutzungskontrollen und Team-Berechtigungen
KI-Funktionen
- 01
Sprach-Updates
Updates während geschäftiger Schichten schnell per Sprache erfassen
- 02
Fotobasierte Prüfung
Wartungs- und Zimmerqualitätsentscheidungen mit Bildkontext unterstützen
- 03
Tägliche Betriebszusammenfassung
Sauberkeit, Belegung, Rückstand und Prioritäten in einem Briefing sehen
Für Beherbergungsbetriebe entwickelt
Für jedes Unterkunftsmodell konzipiert
Ob Sie ein Hotel oder ein Portfolio verwalten – HotelOps hilft, die Ausführung zu standardisieren und lokale Teams flexibel und verantwortlich zu halten.
Standards einmal setzen und über jedes Objekt hinweg konsistent umsetzen.
01
Boutique- & Individualhotels
Schlanke Teams mit enger Schichtkoordination
02
Businesshotels
Hochfrequente Umgebungen mit ständiger Zimmerbewegung
03
Resorts
Komplexer Betrieb mit mehreren Abteilungen und Einrichtungen
04
Mehrobjekt-Gruppen
Zentrale Führung mit objektbezogenen Ausführungsteams
05
Serviced Apartments
Langzeitbetrieb mit Bedarf an Prozesskonsistenz
06
Hybride Gastfreundschaft
Gemischte Zimmermodelle mit gemeinsamen Betriebsanforderungen
Für Eigentümer und Manager entwickelt
Warum Hotel-Führungsteams
HotelOps wählen
Interne Abläufe verbessern, tägliche Reibung reduzieren und Managern die Gewissheit geben, dass jede Schicht auf Kurs ist.
Echtzeit
Operative Transparenz
Schneller
Teamkoordination
Konsistent
Servicestandards
- 01
Durchgängige operative Abdeckung
Rezeption, Housekeeping, Wartung, Aufgaben und Schicht-Workflows aus einem gemeinsamen System koordinieren.
Eine Plattform für den Kernbetrieb
- 02
Automatisierung, die manuelle Nachverfolgung reduziert
Arbeit schnell weiterleiten, Zuständigkeiten verfolgen und Status-Nachfragen reduzieren, damit sich Manager auf Qualität und Leistung konzentrieren.
Weniger Engpässe, schnellere Umsetzung
- 03
Kontrolle und Konsistenz über alle Objekte
Berechtigungen, Workflows und Betriebsstandards festlegen, damit jedes Objekt mit gleicher Disziplin arbeitet.
Betrieb standardisieren ohne Mikromanagement
Mit Klarheit führen. Mit Konsistenz umsetzen.
HotelOps hält Teams ausgerichtet und gibt der Führung Echtzeit-Kontrolle über den Betrieb.
PMS-Integrationen
HotelOps mit Ihrem PMS verbinden
Betrieb und Reservierungen mit PMS-Integrationen, die Ihre Teams bereits nutzen, synchron halten – damit Zimmerstatus und Serviceausführung abgestimmt bleiben.
20+
PMS-Integrationen
2-Wege
Reservierungs- & Zimmersync
Live
Operative Updates
Current PMS Integrations
Nicht aufgeführt? Contact us.
Interne Abläufe verbessern
Vereinheitlichen Sie Ihr HotelBetriebsteam
Ersetzen Sie isolierte Tools durch eine Plattform für Zimmer, Aufgaben, Rezeption, Wartung, Dienstplanung und interne Kommunikation.
Unterstützung für Einzelobjekte und Mehrobjekt-Gruppen
- Schnellere Schichtausführung
- Bessere Arbeitseffizienz
- Klare Verantwortung
- Konsistente Standards
Produkt-Walkthrough buchen
Erleben Sie HotelOps in Ihrem Workflow
Wir analysieren Ihre aktuellen Hotelprozesse und zeigen, wo Ihre Teams Verzögerungen reduzieren, Koordination verbessern und konsistenter arbeiten können.
- 01
Eignung für Ihr Unterkunftsmodell prüfen
- 02
Team-Workflows und Verantwortungsstruktur prüfen
- 03
Praxisnahen Rollout-Plan für Ihr Personal erhalten
Was Sie in der Demo erhalten
Unverbindlich/Individueller Walkthrough/Implementierungsberatung
HotelOps-Demo anfragen
Teilen Sie uns Ihre Objektdetails und Betriebsziele mit. Unser Team meldet sich mit einem individuellen Walkthrough.